StephaneS2602
Le bonjour,
je ne suis pas un expert des lumia, mais vous pouvez essayer cette procédure de "hard reset" qui consiste à réinitialiser le tél. le lien vidéo est le suivant : https://www.youtube.com/watch?v=I3pZcY8Q6ao.
à partir du moment ou l'écran tactile ne répond plus, je ne vois pas d'autre solution. si le problème persiste après la réinstallation c'est que la pose de l'écran tactile a mal été effectué.
cordialement

